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  1. 2009.01.13 리더쉽 자기진단표 1
이런저런 이야기2009. 1. 13. 14:56

리더쉽 자기진단표

 

1.논리적설득.
나는 문제 해결을 위한 포괄적인 제안을 한다. 나의 의견을 뒷받침하는 이론과 사실.의견을 찾아 내고 일단 제시할 일에 대해서는 대단히 열심이다. 의논 속에서 강한 주장과 무너지기 쉬운 주장을 곧 분간하고 복잡한 상황속에서 논리적으로 빠르게 판단할수 있다. 자신의 아이디어를 가지고 다른 사람을 설득할때는 아주 적극적이고  활발하게 한다.

2.솔직한 주장 
나는 나의 희망이 있을때 그것을 직접적으로 주장한다. 다른 사함에 대해서 내가 무엇을 원하고 있는가를 표시하고 그들이 일의 결과에 만족하는지 그렇지 않은지를 곧 이야기한다. 내가 원하는 일을 타인에게 시킬때 자신의 권위와 영향력을 행사할때는 주저하지 않는다. 나의 계획이나 제안을 타인이 동의하지 않을 때 동기부여나 압력을 사용해서 합의로 이끈다. 긜고 그 합의 사항과 약속이 정말로 실해오디고 있는가 그렇지 않은가도 꼭 확인한다. 목적을 달성하기 위해서는 타협과 교섭에도 응한다. 그 때마다의 상황에 맞춰서 강한 자세와 유연한 자세를 적절하게 나누어 사용한다

3.마음을 열고
나는 마음을 열어서 방어적으로 하지 않고  상대방의 말을 이해하지 못할때 실수했을때 등은 솔직히 그것을 인정한다. 타인의 의견이나 기분에 대해서 귀를 귀울여 상대가 내는 의견에 대해서 흥미를 표시하고 그 사고 방식에 대해서 충분히 이해하고 있다는 것을 표현한다
타인에게서 영향을 받아들이고 나아가 그것으로 움직일수 있도록 노력한다. 상대의 의견이나 달성한 일을 높이 평가한다. 최종 결정이 내려지기 전에 모든사람이 의견을 말할 기회가 주어졌는지 어떤지를 확인한다.

4.사람을 끌어 당긴다.
나는 강한 힘과 융화하는 이미지와 언어를 사용해서 모든 감정과 이상에 강하게 호소한다. 나의 열의는 주위 사람에게 전해서 타인이 나의 말에 매력을 느끼도록 만든다. 함께 일하고 노력함으로써 성공할 수가 있다는 사실을 모둥에게 믿게 할수있다. 어떤 아이디어 또 어떤 상황속에서 빛나는 가능성이 숨어 있다는 꿈과 이상을 타인에게도 전할수가 있다. 모두가 공통으로 갖고있는 가치. 희망, 정열을 볼수 있게 하고 그런 공통의 가치를 키워서 그룹의 충성심 그룹의 헌신이라는 형태를 만들어 나간다.

5.간격을 둔다.
다양하고 분분한 의견에서 전원의 합의를 형성하는 능력이 있다
전원이 받아들이고 지지할수 있는 타협안을 찾는 일을 좋아한다

타이밍이 좋은 유머와 농담, 휴식, 투표 시간의 설정을 통해서 의견의 대립과 반대의견을 잘관리한다. 강하게 누르지 않으면 실행될수 없는 결정보다도 모두가 자연스럽게 받아들일수 있는 결정을 좋아한다. 긴장을 발산하고 조용하고 평화로운 환경을 만드는 것을 잘할수 있다

1.해냈다. 가슴이 뛴다. 멋지다.
2.
아직불충분하다 다시 한번 도전해보자

3.
내가이런 것을 하기 바라는 타인의 이야기에 귀를 기울인다
.
4..
이것은 좋다. 이것은 부족하다. 유감이다
.
5.
회사가 나아갈 방향과 일치하고 있는가. 외톨이가 된것은 아닌가

6.
세상은 지금 어떤 물결이 흐르고 있는가. 어떻게 대응하고 있는가
.
7.
다른 회사도 하고 있다. 이것은 좋은 힌트를 발견한것인가
.
8.
이것도 하자. 저것도하자. 이것을 해내면 정말 멋질 것이다

 

스트레스를 관리하는 방법
1.
조용한 환경을 찾아낼것
2.
눈을감고 몸의 근육을 이완시킨다. 발끝부터 시작하여 몸 각부의 힘을 차례로 빼나간다
.
3.
코로 호흡한다. 그리고 호흡에 의식을 집중시킨다. 숨을 쉬면서 숫자를 세지만 소리내지 않고 자기자신에게 말하듯한다
.
4,
이동작을 20분간 지속한다. 20분 지난 다음에는 다시 수분간 눈을 감은채로 가만히 앉아 있는다. 그리고 조용히 눈을 뜬 상태를 유지한다.

일반적으로 문제의 구조가 불명확한 경우 컨센서스형 리더십 스타일을 취하는 것이 바람직하다

그러나 관리자가 이제까지 문제해결 실적이 충분히 인정되고 있으며 부하의 도움을 받지 않고도 해결안을 실시할수 있는 경우에는 독재형 리더십 스타일이라도 상관없다

독재형리더가 되는 것은 간단하다 그러나 컨센서스형 리더가 되는것은 그리 간단하지가 않다.

컨센서스형 리더는 부하와 문제를 분담한다는 사실이다즉 함께 대체안을 생각하고 함께 평가한다. 리더의 역할은 의견을 조정하고 논점이 중요 과제에서 벗어나지 않도록 하는 것이다. 절대로 자기 마음에 드는 안을 그룹에 강요해서는 안된다.
 

컨센서스형 리더십의 일반 원칙은 노먼 마이어에 의해 제안된것에서 비롯된다.

원칙1 할수있다는 측면을 강조하여 장해를 극복할것
지엽적인 문제에 시간 낭비를 해서는 안된다. 그리고 그룹 전체의 주의를 참된 문제로 향하도록 해야 한다. 스스로 바꿀수 있는 요소에 주목하고 해결안을 구해야 한다.

원칙2 이미 고안되어 존재하는 해결안을 적용하려고 하지말라. 문제는 모두 다른 것이다. 새로운 문제를 과거의 어떤 무제와 같이 다루어서는 안된다. 상투적인 방법론을 버리고 창조적이고 흥미로운 문제 공략의 루트를 찾아야 할것이다

원칙3 문제의 정의는 가능한 한 많은 것을 생각하도록 하라
문제를 정의할때 그룹은 가능한 한 많은 정의에 대하여 생각하도록 해야한다
문제를 여러가지 면에서 보고 정의하도록 그룹을 지도해 나가야 한다.

원칙4 문제지향이 되라 해답안 지향이 되어서는 안된다.
조급하게 결론에 도달하지 않도록 하고 여러가지 문제를 정의하는 방법이나 해결 대체안을 낼수 있도록 해야 한다. 서둘러 결론을 내리고자 하는 욕구에 이길수 있을 때야 비로소 효과적인 문제해결이 가능하게 된다.

원칙5 불만을 창조적인 방향으로 유도하라
불만은 반감으로도 이어지고 혁신적인행동으로도 연결될수 있다. 소수파에게 의견을 내도록 하고 문제를 잘못된 각도에서 보는 구성원을 안이한 다수파로부터 지켜주어야 한다. 다수파의 횡포를 피해야 한다.

원칙아이디어를 내는 단계와 아이디어를 평가하는 단계를 명확히 구별하라
좋은 아이디어도 충분히 전개되고 검토되기 전에 배제 당하는 경우가 흔히 있다. 문제해결의 처음 단계에 여러가지로 나온 아이디어를 평가하고 무책임하게 비판하지 않도록 한다.

원칙7 구성원 한사람이 토론장을 독점하지 않도록 주의하라
구성원 전원이 각각 자기가 필요한 존재라고 느낄수 있도록 만들어야 한다. 구성원 가운데 어느 한사람에게 발언을 독점시켜서는 안되다. 모두가 받아들일지의 여부가 관건이 되는 문제에는 참가 구성원의 감정이 충분히 고려되어야 한다. 사실을 설명하지 않는다는 이유로 발언자의 감정을 무시하는 경우가 있어서는 안된다.

원칙8 문제를 [선택이 요구되는 상황]이라고 생각하라
문제해결 리더로서는 그룹이  적어도 2가지 해결 대체안을 인출하도록 유도해야 한다. 다시말해 문제를 선택이라는 상황으로 변환시키는 것이다

원칙9 선택이 요구되는 상황을 문제로 간주하라
만약 토론이 진행되고 해결안이 한두가지로 압축되는 단계에 이를 경우에는 문제를 다시 검토하고 정의를 다시 해보는 것이 좋다. 즉 해결안 A또는 B를 투표로 결정하지 말고 그룹 구성원에게 문제를 다시 한번 검토하도록 한다. 문제를 새로 정의함으로써 전혀 다른 해결안 C.D를 착상하게 될 가능성이 있다

원칙10 권력을 과시하지 말라
문제해결 그룹의 구성원은 모두 평등하다 그러나 그룹 리더는 다른 구성원보다 발언의 비중이 높다고 할수 있다. 리더는 프로페셔널한 문제해결자로서의 책임을 포기해서는 안된다.
 

전략적문제해결

1.문제를 진단하라
문제에 부딪히면 본격적으로 진단해야 한다. 전략적문제에 관해서는 2개 이상의 서로 다른 견해를 창출하기 위해서는 육감에 의지하지않고 의사결정과학에 의한 진단수법을 이용해야 한다

2.목표를 명확히 계통짓는다.
목표가 여러개 존재한다면 그 모든 것을 모두 분명히 하라. 이렇게 함으로써 이해가 서로 다른 그룹간에 대립이 생길지도 모르지만 하나 하나의 목표가 무엇인지 분명하지 않은 한 차질을 제거할수는 없다. 문제에 관한 이해가 늘어남에 따라 목표자체도 변경시킬 만큼의 유연성이 필요하다

3.적어도 2개의 대체안을 창출한다
극히 최소한으로 하여 충분히 검토 대상이 되는 2개의 대체안을 만들어 내도록 하고 더욱이 이 2가지가 개념적으로 다른 것이어야 한다

4.객관적이며 공식적인 선택 페이즈를 이용할것
최선의 대체안을 선정할때 결과의 승적의 가중합계 평가 순서를 이용할 수 있도록 훈련을 거듭해야 한다. 의사결정의 인간적 측면에 큰 변혁을 가하기란 어렵다는 사실을 인식한 다음 공식적인 자리에서 거래를 하거나 주관적 판단을 사용하는 방법을 우선 달성 목표로 해도 좋다.

Posted by 버터백통