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  1. 2008.11.16 나만의 재그 디자인의 17단계 프로세스
이런저런 이야기2008. 11. 16. 15:17
1 나는 누구인가?
어떤 이들에게 가장 신뢰를 얻을 수 있는가?
어느 분야에 가장 경험이 많은가?
나의 열정은 어디에 있는가?

기업의 부고기사를 쓰라

2 무슨일을 하는가?
나는 어떤분야에 종사하는가?

단순히 상품을 팔아 돈을 벌고자 하는 것 이상의 사업목적을 찾아라
사업목적을 30자 이내로 정리하라

3 비전은 무엇인가?
5년,10년,20년 후에 나는 무엇을 성취하고자 하는가?
이러한 비전을 어떻게 보여줘야 사람들을 열광시킬 수 있을까?

미래를 그림으로 또렷하게 제시하라
비전을 글로 직접 표현해보고 설득력을 검증하라
비전에 설득력이 없으면 처음부터 다시 시작하라
기업의 방향을 누구나 그려볼 수 있도록 비전을 널리 전파하라


4 어떤 물결을 타고 있는가?
나는 어떤 트랜드의 힘을 얻고 있는가?
그 트랜드는 얼마나 강력한가?
동시에 여러 트랜드를 할 수 있는가?

자신을 성공으로 이끌어줄 트랜드를 나열해 보라

5 어떤 이들과 경쟁하는가?
내가 뛰는 분야에는 어떤 경쟁자들이 있는가?
소비자들의 마음속에 누가 가장 먼저 떠오르는가?

소비자들 머리속에 나는 몇 번째로 인식되는지 알아보라
분야에서 1,2등이 될 수 있는 전략을 세워라
1,2등이 될 수 없다면 첫번째 주자가 될 수 있는 새로운 분야를 찾아라

6 유일한 요소는 무엇인가?
나를 남들과 다른 매혹적인 브랜드로 마드는 고유한 요소는 무엇인가?

한 문장으로 된 유일성 테스트를 하라
여러 문장으로 된 유일성 테스트를 하라


7 무엇을 더하고 무엇을 뺄 것인가?
지금 어떤 요소가 브랜드의 일관성을 훼손하는가?
어떤 요소를 더하면 브랜드의 일관성이 강화될 수 있는가?
남은 요소들은 어떻게 비전과 더욱 일치시킬 수  있는가?

현재 진행하거나 계획하고 있는 모든 사업계획과 브랜드관련 요소들을 나열해 보라
어떤 사업을 유지할 것인지, 희생할 것인지, 더할 것인지 결정하라
주저하지 말고 과감하게 잘라내는데 초점을 맞춰라


8 날 사랑해주는 사람은 누구인가?
나는 어떤 사람들과 브랜드 공동체를 만들 것인가?
어떻게 "주고,받기"를 하면 모두 만족할 수 있을까?

나를 둘러 싼 브랜드 생태계를 도표로 그려보라
참여자 모두 기여하고 동시에 혜택 받을 수 있는 방법을 찾아라


9 누가 적인가?
어떤 경쟁자를 적으로 삼을 것인가?

나는 "저렇지 않다"고 소비자들에게 확실히 알려줘라

10 이름을 어떻게 지을 것인가?
브랜드네임이 브랜드에 도움이 되는가? 짐이 되는가?
짐이 된다면, 바꿀 수 있는 기회가 있는가?
바꾸기에 너무 늦었다면, 방향을 새로 설정할 수 있는가?
브랜드네임을 다양하게 활용 할 수 있는가? 창조적인 적용이 가능한가?

짧고 적절하고 차별화된 이름을 찾아라
쉽게쓰고 쉽게 발음할 수 있도록 만들어라
인터넷 도메인으로 활용할 수 있는 이름을 찾아라
법적으로 보호받을 수 있는지 확인하라


11 나를 어떻게 설명할 것인가?
나를 있는 그대로 설명할 수 있는 단 한마디는 무엇인가?

사람들이 나에 대해 이야기하는 "트루라인"을 찾아라
쉼표나 "와/과" 같은 말을 절대 넣지 마라
트루라인을 소비자들에게 보여줄 수 있는  슬로건으로 바꾸어라


12 어떻게 소문을 퍼트릴 것인가?
브랜드 네임 트루라인, 슬로건을 어떻게 풀어낼 것인가?
어떤 마케팅 메시지를 통해 고객들을 브랜드에 매료시킬 것인가?
나의 재그와 마케팅 메시지를 어덯게 일치시킬 수 있는가?

브랜드와 마찬가지로 마케팅메시지도 반드시 차별화하라
이길 수 있는 접점에서만 경쟁하라


13 어떻게 싸울 것인가?
무엇을 어떻게 팔 것인가?
어떤 접점에서 경쟁하는 것이 블루오션인가?

경쟁자들과 뚜렷하게 차별되는 가치제안을 찾아라
전혀 경쟁을 할 필요가 없는 영역을 찾아라
고객들이 반감을 느끼지 않을 접점을 찾아라


14 소비자들은 어떤 경험을 할까?
고객들은 나를 처음 어떻게 알게 될 것인가?
고객을 어떻게 우리 브랜드에 매료시키게 만들 것인가?
각각의 집합에서 나는 어떤 이들과 경쟁하게 될 것인가?
마케팅 자원을 어디에 쏟을 것인가?

고객들이 우리 브랜드에 대해서 처음 알게 되는 순간부터 충성고객이 되기가지 과정을 그려보라
나만의 차별화된 경험을 제공할 수 있는 요소에 자원을 쏟아라


15 어떻게 충성고객을 확보할 것인가?
어떻게 하면 고객들이 다른 경쟁업체를 배제하게끔 만들 수 있을까?
역효과만 나는 기존의 충성고객 프로그램을 어떻게 극복할 수 있는가?

고객에게 먼저 충성하라
새로운 고객들에게 부당하게 따돌림 받는 듯한 느낌이 들지 않게 하라
충성고객들이 스스로 새로운 고객을 끌어 들일 수 있도록 하라


16 어떻게 성공으로 이어갈 것인가?
어떻게 하면 우리 브랜드가 계속 이어갈 수 있을까?

브랜드하우스가 될 것인지 하우스브랜드가 될 것인지 결정하라
브랜드의 의미를 강화할 수 있는 확장을 하라
브랜드의 의미를 흩뜨리는 확장은 피하라
마켓리딩 기업과의 경쟁을 초래하는 확장은 피하라


17 포트폴리오를 어떻게 관리할 것인가?
부분보다 전체를 더 가치 있게 만들려면 어떻게 해야 하는가?
단기적인 이윤창출 압력 속에서 일관성을 어떻게 지켜나갈 것인가?

4C의 함정에 빠지지 않도록 주의하라
브랜드를 확장할 때 장기적으로 미칠 영향을 고려하라









ZAG_나만의 재그를 디자인하기 위한 17단계 프로세스 발췌









Posted by 버터백통